CEO próximo dos funcionários melhora clima organizacional

Empregados se identificam mais com o propósito quando o líder se faz presente, mostra pesquisa

Em organizações onde a principal liderança é mais conhecida pelos colaboradores, há um clima organizacional de melhor qualidade, e o desempenho também é mais positivo. É o que revela a mais recente pesquisa FIA Employee Experience (FEEx), realizada pela Fundação Instituto de Administração (FIA) com mais de 150 mil funcionários de cerca de 300 empresas e dados coletados em 2020.

Entre os funcionários dos “100 lugares incríveis”, selecionadas dentro da amostra de acordo com a metodologia da FIA, cerca de 70% dos entrevistados afirmam conhecer o principal executivo da empresa onde trabalham – e isso faz com que as metas da organização sejam incorporadas no dia a dia. Já entre as empresas não premiadas, esse índice cai para 58%. A nota média de clima organizacional é de 89,0 nos “100 lugares incríveis”, e de 76,5 nas empresas do grupo de não-premiadas.

Para os pesquisadores, quando se fala em clima organizacional, o CEO é um dos quatro agentes de clima, junto com o RH, lideranças e não gestores. “Por isso o CEO precisa ter uma exposição cuidadosa de sua imagem, mas também mostrar-se para a organização de maneira correta”, afirma Filipe Fonoff, pesquisador e coordenador técnico do estudo.

Segundo Fonoff, as atitudes e as ações dos CEOs influenciam de maneira importante na tomada de decisão de todas as pessoas de uma organização. Seus comportamentos são capazes de impactar o desempenho dos negócios, com economia de tempo e dinheiro.

Outro dado da pesquisa FIA Employee Experience mostra que 66,7% dos funcionários ouvidos confiam na principal liderança de sua organização, enquanto 44,1% avaliam a gestão como excelente.

O levantamento também apontou que CEOs com gestões inovadoras impactam a avaliação da empresa pelos empregados: 28% das empresas mais bem avaliadas na FEEx possuem líderes que entregam novidades à companhia, ditam o ritmo da inovação e aperfeiçoam a empresa, independentemente do porte. “O principal líder que leva a organização rumo à visão de futuro com pioneirismo também consolida um ambiente interno altamente favorável ao negócio”, diz Fonoff.

Organizações maiores são mais complexas e tendem a ser mais impessoais, o que torna mais desafiadora a criação e manutenção de um ambiente de trabalho ideal. Daí a importância de haver papeis e responsabilidades bem definidas nesse processo para cada um dos quatro agentes do clima organizacional.

Nos “lugares incríveis” de pequeno porte (com até 300 funcionários), 89% conhecem o CEO. Entre as grandes empresas esse percentual é de 66%. A média é 70%.

Por Adriana Fonseca
Fonte > O Valor GLOBO

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